O sucesso de uma campanha digital em marketing B2B depende do conhecimento que a marca detém dos seus (potenciais) clientes. Atingir os resultados definidos exige ter o consumidor no foco das atenções. Promover a confiança é um processo assente na reputação, relevância, personalidade e proximidade. Não basta compreender o público-alvo. É necessário elaborar a buyer persona do seu negócio e acompanhá-la na jornada online.